票星球拒绝退票违法行为
网友保保_Y7HmF2ek
已完结本人于2024年4月27日11:58分在票星球app购买陈奕迅演唱会门票《陈奕迅 FEAR and DR****MS世界巡回演唱会-重庆站》（主办方为上海观美文化传播有限公司）门票1张，付款后因行程有变，于4月29日登录app申请退票，但是显示无法退票。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据国家广电总局影院计算机售票软件系统技术规范第三部分第四条，售票软件应该具有退票功能。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式、条款、声明、店堂告知等形式，作出排除或者限制消費者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 所以平台单方面制定并提示的不支持退款是违法行为，不具有法律效应，是无效规则是霸王条款，消费者有权不予履行，我要求全额退款。
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