苏宁易购拒收手机保修欺骗

网友保保_qUZXf2wX 2024-04-29

已完结

苏宁纵容商家欺骗消费者，手机一年保修期寄过去拒收拒保，自己说手机都拒收了，苏宁客服还打电话来说我手机进水这真的是没有法了这样子欺骗，商家欺骗消费者不给保修商量好寄过去修怎么寄过去拒收，那你干嘛要叫我寄呢，还有就是手机不可能进水，我用人格担保

投诉进度

企业完结

2024-04-30 13:56:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2024-04-30 11:35:54

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-04-29 19:00:36

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-29 19:00:35

用户发起投诉

2024-04-29 18:53:18

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