小米天猫店降价不退差价

网友保保_wJor8s1C 2024-04-29

已完结

我在2024年4.25日买了洗衣机烘干机组合，当时买单时自动生成了优惠卷，店铺设置那种，最后价格4994.隔两天27号发现平台售价更改为4499/申请退差价，平台不退！说我使用了优惠卷，天猫客服介入也说不退，他们降价合理！25号买入27号降价，然后店铺自动生成消费款，却说是消费者的责任！这不是诈欺吗？坑一个是一个？要求退差价

投诉进度

企业完结

2024-05-01 17:25:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 08:04:46

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2024-04-29 20:14:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 20:14:51

用户发起投诉

2024-04-29 20:06:22

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