中国移动胡乱扣费拖延更改套餐
网友保保_dml7Pt4D
处理中中国移动没有按照客户意愿及时协助更改最低套餐，胡乱收费，在被迫停机无法使用的情况下还扣取天价话费，导致本人号码187****9102目前欠费102.86元！ 就算是号码套餐也才78元并且套餐包含300分钟通话，套餐包含东西(流量、通话等)均未使用，并且号码24年4月1日至今一直处于停机状态，我不明白欠费的102.86元哪里来的？ 更改套餐的需求24年3月已经提交，直到今日仍未处理，加上目前的高额欠费，我有理由怀疑中国移动是故意拖延不处理，以此来继续扣取天价话费。(现在已经是4月29日仍未解决，过了明天就是5月了又可以有理由继续扣取天价话费了对吧？) 不知是不是中国移动已经店大欺客到这种地步，这样来欺负小老百姓？ 我的诉求是中国移动赔偿胡乱扣除的话费，尽快恢复号码的通讯，并帮我将套餐更改为最低的八元套餐，谢谢。
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