抖音购票欺诈行为

网友保保_oEJeP1C5 2024-04-30

已完结

本人于2024年4月28日在抖音app购 买时代少年团5月3号的89元线上观影门票，官方有告知门票分两个档位，29元和89元。我购买89元门票时付款页面并未提示要付款的金额是多少且通过人脸识别app直接扣款了。扣款完之后才通知我扣了128元。在官方明确告知过票价的情况下扣我128元。我购买的89元的门票最后扣费128元这个是我不能接受的。并且付款是页面也没有提示是扣多少钱就直接扣了。这属于欺骗消费者，我的诉求是麻烦给我退款或者补差价。

投诉进度

企业完结

2024-05-03 12:47:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 15:47:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

平台跟进

2024-04-30 10:05:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 10:05:28

用户发起投诉

2024-04-30 09:59:06

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