抖音商城柚子口感差退货被扣钱
网友保保_Q9uRgghy
已完结本人在2024年4月12日在抖音平台赣州百果园上购买了65元一箱的柚子，收到货4个柚子，收到货以后打开了一个尝试了一下，发现柚子口感苦涩，麻嘴巴，只是尝了一口发现嘴巴麻了2个小时，然后就想找商家退货，退货的时候和商家说了，这个水果味道不好，口感很差，因为购买的时候商家就已经说了，本店7天无理由退货，而且还有运费险才购买的，然后商家不同意退货而且态度恶劣，然后找了抖音客服帮我同意了退货，然后我就退货了，退货以后商家不一直不收货，不去拿这个快递，后来现在抖音仲裁直接给扣钱了，和抖音平台沟通很多次，也打了很多次电话给我，感觉都是在敷衍，在这个平台购物不是很保障消费者的权益，都退货过去了，还直接扣钱。
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