苏宁易购售后服务欠缺

网友保保_qUZXf2wX 2024-04-30

已完结

苏宁易购店大欺客，请问你给我怎么解决了，我的手机到现在都没修，而且商家到现在也没找过客户沟通手机问题，纵容商家欺骗客户，纵容商家态度恶劣，帮助商家虚假宣传，以后也不会再买苏宁的东西了

投诉进度

企业完结

2024-05-06 09:55:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-02 20:02:22

补充内容

商家虚假宣传99新，手机换过后屏，隐瞒产品存在的缺陷瑕疵，使消费者陷入错误的认知购买 按消费者保护法要求商家退一赔三

企业跟进

2024-05-02 16:00:03

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-04-30 17:24:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 17:24:13

用户发起投诉

2024-04-30 17:13:27

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