同程旅行取消订单退票问题
多情斑马
已完结
2024年4月29日中午12点30，我个人取消从北京到广州的行程，5月1日的飞机已经出票可以办理退票线上退票成功扣除手续费。5月5日的返程飞机还没有出票，app端没有拦截的地方，线上客服没有用，建议400客服因为5月1日的行程已经退票，5月5日的还没有出票一直提示没有待出行的行程联系不上人工处理。导致只能下午5点出票后联系到客服，客服说要扣手续费，这个损失要我自己承担。 我认为，由于app没有拦截的选项，以及联系不上人工导致出票，应该全款给我退！！！
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企业完结
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