智行火车票霸王条款取消困难

网友保保_RwdwIZUQ 2024-05-01

已完结

订单霸王条款不可取消，最开始显示可以取消还百分之90成功率，结果告知我要给80块钱，可我没去为啥给，我30号订，一号家里有事暂时去不了，我看上面显示可以免费取消，点了告诉我取消失败，一直说反馈领导，也没有最终解决，打电话给酒店老板，态度恶劣，脾气又大，说你随便去投诉我，我30分钟免费取消霸王条款，是被承认的，我就想问这种条款都没人整理吗？怎么保护消费者，就商家这个态度我也不敢去这种酒店在住。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-01 16:14:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-01 15:43:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 15:43:06

用户发起投诉

2024-05-01 15:38:13

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