怪兽充电乱扣费

网友保保_WXjbm8Qf 2024-05-01

处理中

我于2024年4月26号在辽宁省血栓中西医结合医院临时租借怪兽充电充电宝，已经于当日下午16:57进行归还，并在归还当即扣款3.99,然而，竟然这两天显示我未归还充电宝并扣款99元，这是乱扣费现象！由于扣费手机号是我已废手机号，所以我无法与上一级直接申诉，只能到商家处理阶段！

投诉进度

企业跟进

2024-05-04 16:14:14

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-05-01 20:32:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 20:32:19

用户发起投诉

2024-05-01 20:23:39

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