美团民宿拒绝退款，服务态度差

网友保保_i5TeXtrK 2024-05-01

已完结

我们在美团平台预订了杭州富阳富春新天地景澜酒店，5.2入住，5.4离开。我们是温州的，5.1下午孩子急性肠炎，需要住院，我第一时间就反馈了，并提供了佐证，包括孩子的就诊单，动车票退票等等，酒店就是不同意退款，勉强5.3号的房价退了180多元，我不接受，我要投诉这酒店

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 12:32:32

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2024-05-02 10:58:50

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-01 21:26:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 21:26:21

用户发起投诉

2024-05-01 21:18:20

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