蜜淘星球虚假宣传引发纠纷，索赔退款
网友保保_WpNJ8yCD
本人在2022年7月10日许，在同学青青的推荐下，首次使用“蜜淘星球”小程序进行购物，当时她已是“蜜淘星球”团长（“蜜淘星球”对其代理的称呼）。并于2022年7月18日，成为V1用户。在2022年9月20日。在青青的推荐下，首次购买了所谓的“长生不老药”“NMN”。至2023年11月27日，共计在“蜜淘星球”小程序上购买7单NMN，共计9瓶，合计8355元。还有几次，因在小程序上未抢购到NMN，有私下在青青那购买过几瓶，但因是私下购买的，故不在此次维权范围内，本次维权仅针对在小程序上购买的9瓶NMN。 今年年初，儿子无意间发现该产品并无蓝帽子标识，他告诉我，只有拥有蓝帽子标识的产品才是保健食品，才能够在宣传时宣称其拥有保健功效。此前，我告诉过儿子该产品具有保健功效。通过上网查阅相关法律，发现儿子说的的确属实。从那以后，我便停止服用，至今，未再服用过。 这是当时1月份询问客服的截图，当问及是否为保健品时，客服竟肯定该产品为保健产品，但并不是药物。随后问及为什么没有蓝帽子时，另一位客服又表示刚刚打错字了，少打了个‘不’字，这并不是保健食品，是普通食品。 若确为打错字，那该客服应该原本想说的是“这个不是保健食品哈 不是药物哦 没有治疗效果的哦 您这边酌情购买哈 具体使用效果因人而异哈”。请问这逻辑合乎常理吗？正常人说话会说“不是保健食品，不是药物”吗？颇有鲁迅先生的“一株是枣树，另一株也是枣树”一般风味！这客服的培训情况令人堪忧！ 随后我便提出退一赔三的诉求，但蜜淘星球始终对我的合理诉求不理不睬。一气之下，于今年3月份，举报至全国12315平台。并于4月28日，作出立案处理。我再次提出我的诉求，但客服又告诉我公司不同意我的诉求。 我想，市监局都已立案了，就说明虚假宣传的情况的确存在。那为什么我的合理诉求无法得到满足呢？ 本人有着合法收入，并不是职业打假人。购买此商品也是在同学青青的安利下购买，是为生活消费需要购买。且在购买时并不知道该商品涉及虚假宣传。在知道后再无购买。另附上本人在蜜淘星球小程序上所有历史订单，以证明所有消费均为日常所需。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，向 宁波优选星科技有限公司 提出退一赔三的合理诉求。我希望通过此次调解，双方能够达成和解。若无法和解，我定会一纸诉状将宁波优选星科技有限公司告上法庭！我相信法官定能保护消费者合法权益
投诉进度
