美团民宿临时通知取消订单服务态度差投诉

卜佰 2024-05-02

已完结

我于2024年5月1日在美团电商平台乐语精品酒店（王府井步行街店）购买了标准大床房一间，出现了酒店前一天临时通知没有房间要求退单，且通知时服务态度差，推卸责任等情况，造成了我们临时改变行程等麻烦，我的诉求是对商家和美团的疏忽处理进行处罚。

投诉进度

用户评价

2024-05-02 19:49:09

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业

品牌评分

用户申请完结

2024-05-02 19:48:43

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务

申请原因

美团方解决了入住问题，换了一家酒店办理入住

企业跟进

2024-05-02 15:17:36

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-02 15:13:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 15:13:03

用户补充投诉

2024-05-02 15:06:41

用户发起投诉

2024-05-02 15:04:55

展开全部