中国移动云盘白银会员注销问题
网友保保_gMInHvO8
处理中
本人于23年11月在抖音平台购买了中国移动云盘白银会员,现登录手机号要注销需要更换手机号,中国移动客服告诉说不支持更换手机号,也不支持退剩下的会员费,并说注销相对应的会员权益也一起失效,无法转移
投诉进度
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网友保保_gMInHvO8
本人于23年11月在抖音平台购买了中国移动云盘白银会员,现登录手机号要注销需要更换手机号,中国移动客服告诉说不支持更换手机号,也不支持退剩下的会员费,并说注销相对应的会员权益也一起失效,无法转移