抖音商城售后服务不当

网友保保_tGiIfKqn 2024-05-03

处理中

我于2024年4月29日在抖音商城（店铺：和田玉边角鱼缸料）购买和田玉边角料，商家以商品摔碎为由与我协商更换商品，我本着都不易的心情同意更换，而后该商家在2024年4月30日将本属于我的商品高价卖给别人，我发现后在直播间多次要求主播处理该问题，该主播恼羞成怒恶人先告状说我在直播间带节奏扰乱她正常直播，并且颠倒黑白误导一些无知的粉丝对我进行人身攻击。我经过多次的抖音官方投诉，官方客服只会背书并且偏袒商家……到目前也没给我一个合理的答复

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 14:36:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-03 23:31:24

用户发起投诉

2024-05-03 23:26:08

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