美团民宿服务态度差
网友保保_5vB2dVUF
处理中五一假期，带孩子从南京跑到西安旅游，在美团上订了三天朴实民宿，房费1747.2。 孩子初来北方，有点水土不服，晚上发生了呕吐把床单弄脏了，我们清洗了床单晾晒在阳台，在房间的柜子里没有找到替换的床单，用两替换的被套先铺好床铺给孩子休息，也因为孩子水土不服，我们自己购买了大米想煮点稀饭给孩子，厨房煤气打不开就询问房东如何使用，房东却告知我们如果使用厨房是要另付20元清洗厨房费用！5.3号退房当天，房东带着情绪的说我们没有公德心，要扣押金，还说床单如果弄脏了本就要客户自己清洗，不然也是要扣押金！骂骂咧咧的扣了我30元押金！ 在5.3号16点40时，我在返程高铁上联系美团客服，两小时后回复我说房东不予退款，我没同意这结果，客服说再去协商并承诺2小时回复，到现在快24小时也没有回复！
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