中国电信宽带退费纠纷
网友保保_vzqzBLHe
处理中我于2024年5月4日在线下实体店［中国电信汝城县（位于湖南省郴州市）营业厅］退订宽带（99元电话卡加宽带的套餐），才五月初被要求支付一个月的宽带费用才可以退订，收费不合理，跟柜台工作人员说，她说我们从来都是这样算的态度敷衍，应该为99÷30×4（5月份实际使用的天数）=13.2元，诉求退还我99－13.2=85.8元的费用，图中截图为95元，是因为卡里还有4元余额，实际扣费为99元，你们电信办卡的时候，首月是按天数收费，为什么解卡的时候不能按天数付费呢？请你们完善一下相关制度，最后，如果平台不予解决，我会向消费者热线投诉，市场监督管理局投诉……
投诉进度
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