中国电信套餐费用不明
李
处理中2023年9月办理中国电信199的套餐，当场交了1920+300元的话费，承诺1920每月80元分24期返还，划下来每月消费应该是119元，另外我办理了一张副卡，每月消费应该是129元。2024.5月我发现自从今年1月开始每月多扣了20元费用，名为“承诺消费补差”。电信客服回复是办理融合套餐（手机套餐+宽带）必须办两张副卡，每张副卡收费10元一个月，但是只办理手机套餐不需要多付20元。（1）业务员隐瞒。办理套餐时业务员说宽带是免费赠送的，隐瞒了带有宽带的套餐需要额外办理两张副卡，需要每月多交20元。也没有告知不需要宽带有其他业务可选（2）业务员一直以不安装宽带无法结单要求上门安装，但本人最终并没有安装他们的宽带（3）协议里没有客服所说的“承诺消费补差”业务。（4）即使按照客服所说139消费中包含了两张副卡费用，我一共办理过一张副卡，但是这张副卡却额外收费10元。中国电信店大欺客，霸王条约，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。
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