抖音商城购买四件套质量问题
网友保保_aqo5kZ4D
处理中2024年4月17日，我在抖音商城购买四件套，商家是大麦家纺，收到货后货物湿湿的，因为快递期间下雨，我以为快递途中里湿了，回家后打开四件套发现商品有大量毛球，我以为是伏毛，于是进行拍打，结果大量的毛球出现，到处都是，明显货品存在质量问题，于是要求退货，货物退回后，商家说货品进行了清洗为我太拒绝退货，我跟平台也说明情况，可是抖音平台偏向商家，拒绝退货，我一再说明，不能凭商家的一面之词就认为我对货品进行了清洗，因为我收到货品的时候也是湿的，可是抖音客服一意孤行，我也说了商品存在大量问题，商家现在已经把我拉黑，如果自己货没问题为什么拉黑我，怕的是什么？消费者一点公平正义享受不到了吗，我再平台几年购买记录良好，从未恶意退款，我何必难为它一家？简直太欺负人
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