抖音商家虚假宣传未发货需退款

网友保保_55wjwiXW 2024-05-06

已完结

我在2024年5月3日晚上19：47在抖音的直播平台上，消费了100元，买的商家承诺现摘顺丰包邮的榴莲10斤，可5月4日抖音平台上的这商家就将我们在抖音上的群解散了，直至5月5日为止也没有任何物流信息，我积极的与抖音客服联系，可是到现在为止，抖音也没给我回应。三天了一直推我，没有一次给我打过电话，都是我主动的询问，总是说：不好意思给你不好体验了，可是什么结果也没有，就是登记，给我打电话他们就登记，登记一直给我登记，现在没收到货，我的钱呢，在抖音直播的平台进行的消费，我要求退还我这100块钱。

投诉进度

企业完结

2024-05-10 11:44:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-06 15:03:36

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

平台跟进

2024-05-06 11:16:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 11:16:54

用户发起投诉

2024-05-06 11:06:58

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