四川航空机票价格大幅降价投诉
网友保保_4GzgQx42
处理中我于2024年4月16日在去哪儿网APP平台购买四川航空公司的昆明飞往洛杉矶、温哥华飞往昆明的国际往返机票。随后不久机票开始大降价，单程差价近1000元，往返差价接近2000元。作为消费者可以接受一定的价格浮动，但是这种大浮动降价属实太过离谱了！作为普通老百姓，我一定要进行维权，开始打川航客服电话，诉求是退差价，客服说很晚了负责人都下班让我次日再打电话沟通，我就请其为我记录我的诉求，次日上报给相关负责人，客服的答复居然是不给记录，要咨询次日自己再打过来，他反正没法记录资讯内容……平生第一次遇到客服拒绝记录诉求内容且不给予任何转达，就盲目的拒绝。接着我就打12326进行投诉，三天后的今天川航客服人员给我打电话，非常不屑和傲慢的态度告诉我让我自己承担损失进行退票，她们能给的解决方案就是没法拒绝……这也叫解决方案？说尽管让我去维权这是我的权利，反正她们解决不了。没有任何解决问题的态度！这世道，老百姓的钱是大风刮来的吗？如此疯狂的降价跳水是正常市场操作吗？这种消耗消费者，如此不专业和傲慢的态度对待消费者，这就是航司应该有的服务能力和态度吗？？我要出行的，不负责任的给我丢一句退票吧… 这是什么逻辑啊！什么居心啊！
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