京东商城降价未退差

网友保保_v2k162mg 2024-05-06

已完结

我于2024.4.29日在京东菜百首饰自营店购买了一个项链，实付3722.4，在物流途中，5.4号点开页面发现降价至3447，还未收货，交易未完成情况下降价，且反馈京东商城及店家客服后均反馈不处理此问题且不可退货（非生鲜定制产品），侵害消费者权益，要求退差，以保障消费者合法权益

投诉进度

用户评价

2024-05-09 14:45:02

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

你解决啥了就显示已解决？？？？？？？没有任何回复

企业完结

2024-05-08 13:14:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-08 13:14:51

解决方式

已解决

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处理结果

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用户补充投诉

2024-05-07 13:41:39

补充内容

店铺客服与平台客服互踢皮球且毫无解决事情的态度

平台跟进

2024-05-06 18:32:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 18:32:08

用户发起投诉

2024-05-06 18:00:28

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