美团外卖退票服务不及时
李
处理中我购买了5月7号去迪士尼的票，但是在4号的时候就已经是医生让我住院观察我就去不了迪士尼了，所以我就联系客服，当时客服是说48小时之内给我处理，然后就打了一个电话给我，我刚好没有接到，但是我之后又找客户反馈过两次，希望催促尽快处理，再次给我来电，但是后面都没有再搭理我5号6号我都有找客服，包括今天7号了，我也找了客服，但是客服给我的回复就是让我自己查看一下服务进度，然后会有工作人员联系我的，但是至今为止也没有什么工作人员真的联系我然后我那个票就是7号的，今天已经7号了，客服还是让我等，就没想不想退钱给我，而且我再没有接到他们电话之后我第一时间就给他们客服在线聊天说了我没有接到电话，让他们再次给我来电，或者是催促一下处理，包括一些拍片的一些材料，还有身份证的正反面，我都已经发给他们客服了，但是没有得到任何的处理
投诉进度
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