爱依服有赞商城售价保价退款拒绝处理

网友保保_LLf0wAkD 2024-05-07

已完结

我于2024年4月25日在爱依服有赞商城购买一件衣服，售价59元。平台保证7天内保价赔偿退款！我于2024年5月1日发现该衣服售价降低至49元，立刻发起了保价退款申请，并联系商城客服，客服一直不回复。不退款，不处理。5月6日商城客服拒绝退款。原因是我5月6日还没有收到退款，超时了，我没理解他们的逻辑不处理退款，说我时间超时的逻辑是什么

投诉进度

企业完结

2024-05-08 10:08:25

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-05-07 11:55:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-07 11:55:48

用户发起投诉

2024-05-07 11:29:27

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