美团购票服务未按约定时间入园

网友保保_zpa0Bk9j 2024-05-08

已完结

我于2024年5月2日，在美团上面购买兵马俑的票，只购买到那个兵马俑门票跟驼铃秀的套票，订单编号4953****6607，那边安排人跟我对接场次时间，后面我弟3号早上打电话预约了时间场次，那边未按约定的时间场次带我俩入园，我俩提前到达目的地，比约好的时间还提前了半小时，我打电话过去拿耳麦，那边称我俩跟不上，没有理我俩，没有带我俩，相当于花钱了还没有享受服务，我俩只能自己进去，我爷爷进去根本不用门票钱，我提交了退票未受理。

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2024-05-08 21:06:52

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#客服态度好 服务态度挺好，跟进很快。

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用户申请完结

2024-05-08 21:06:13

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企业跟进

2024-05-08 10:34:27

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您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

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2024-05-08 02:23:21

补充内容

这是门口上面写的须知

用户补充投诉

2024-05-08 02:21:52

补充内容

我爷爷那么大年纪根本不用买票，购买票须知还未注明多少年纪以上不用买票，要求退款，欺骗消费者钱财

用户补充投诉

2024-05-08 02:20:20

补充内容

地点发生在西安，要求退相应的款，演出票找那个导游拿票还耽误我们看演出时间，

平台跟进

2024-05-08 02:19:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 02:19:09

用户发起投诉

2024-05-08 02:17:19

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