平安人寿虚假宣传导致全额退保纠纷

网友保保_xCSAnMRs 2024-05-09

已完结

我于2023年8月31日接到平安人寿电销工作人员电话，购买了一份尊享金生23保险，至今缴费金额为12780元。其工作人员声称缴费满一年退保仅损失百分之一金额，且我之前购买的财富鑫生年金保险在第6个保单年度日（即2024年）可多领取2000多元生存金，其工作人员存在虚假宣传、诱骗客户投保的行为，我要求全额退保，平安人寿处理投诉工作人员回电拒绝全额退保，要求我承担一部分损失，对此我无法接受，仍保持全额退保的诉求。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-19 13:56:56

解决方式

已解决

解决方案

退保

平台跟进

2024-05-09 16:54:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-09 02:40:53

用户发起投诉

2024-05-09 02:35:13

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