美团民宿不可取消订单违反消费者权益
网友保保_fQfjb5ob
处理中我在2024年5月8号在美团平台预定酒店，一共花费2864.38，两分钟左右退款，扣除了我们1264.15，只退了1600.23，联系美团客服，美团客服说我们的是不可取消订单，联系酒店不给我们退，平台愿意赔偿我们400元，我们不同意，这完全违背了消费者权益根据，《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。我要投诉酒店和美团平台！！！
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