苏宁易购店铺绑定沃尔玛卡问题
网友保保_Z5wcjh5K
已完结我要投诉微信小程序苏宁易购店铺易点生活专营服务店 我在这家店铺购买了两张沃尔玛电子卡500元+全品提货劵50元组合套餐 购买后我询问是否可以退款 我说我这边没有我沃尔玛购物广场（沃尔玛离我家坐车一个小时）我需要退款 客服回复不能退款 听到回答 既然不能退款那就去绑定卡 我去沃尔玛卡包小程序绑卡 显示我绑定不了 我去问客服 客服说我泄密了被使用了 这边不能退 我打电话给苏宁易购电话客服 询问该问题 回答是下单过一分钟就被绑定了 我下单完一分钟就被绑定了 两张卡卡号都是19位数加上卡密 还需要手机号验证码 我的手机并没有收到任何验证码 卡包绑定也绑定不了 申请客服介入结果就是关闭我的退货通道 本人就是在他们店购买了产品未到帐也未消费 他们商家就是自行把我购买的两张卡消化绑定掉了 最后还说是我泄密 并且我查看了这家店的评论看见了很多这样子的 我们消费者花钱购买的产品未到账这就是侵犯了我们消费者的权益 我的诉求是退还我购买两张卡的费用共一千一百元。
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