盒马鲜生纯牛奶发霉售卖
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处理中盒马鲜生闵行凯德店 3.29买了四箱盒马自营品牌纯牛奶 4.25日发现第四箱牛奶喝到最后 箱子下面整体发霉 外盒包装完好 其中一小盒牛奶漏损污染了整箱牛奶 喝上面几排牛奶时并不知情 偶有拉肚子以为是正常现象 到最底部发现产品发霉变质 不是物流导致的外形挤压 系产品在生产线时就破损依旧包装售卖 投诉盒马时限将近小半个月才处理 处理流程慢且不准时 期间互相踢皮球 我要求按照食品安全法赔付 （因为受污染的牛奶前面并不知情 喝了之后一直拉肚子）拒不理赔 也并未做退款处理 也没有道歉 现在要求他们按照食品安全法赔付《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉进度
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