中国移动停机扣费问题
网友保保
处理中本人从4月起联系中国移动更改套餐为8元保卡套餐（五月生效），因为我有另一张使用的电信卡有充足的流量而且移动卡绑定所以账户要留着接收验证码之类的作用，结果在五月3号早上要打电话发现被停机了，当时候是五1五2这两天在省外山里面游玩加上苹果手机没有信号一直搁包里面放，打开移动APP查询为啥会停机 一看五月账单，套餐外流量：49.71元，我就打电话给中国移动客服他说我的手机卡不可避免产生流量，只要插在手机，这个是没有办法的，超出30元1GB，意思是我本人要承担这个费用吗？我想问下我办理的这个8元套餐意义在哪里？要求赔偿，移动客服人员说没权限不给退要审核把问题上报接着说等通知五天内会回访，好了第二个回访电话和第一的回答术语都没差不给退话费，再是第三个客服说：话费不退给我退流量作为补偿，我拒绝该方案赔偿并说明我需要退还话费，我态度很强硬说，没有用为什么要扣我话费请退还，再是第56789个说的口径没差 不退费或者只能给流量补偿！
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