携程机票降价未退差价
网友保保_2IyUiQ2y
处理中在携程买完机票5个小时，发现机票降价一倍，立马联系携程客服希望退票重新买，携程一直推卸责任，说会帮我反馈。结果三天了，每次所谓的客服主管打电话来都说处理不了，说航司不同意退款，无法解决我的诉求。我不相信，直接去Es****et航空公司的官网查询，发现清楚地写着24小时内购买的机票是可以操作退款的！于是我又打电话给航空公司确认，客服也说了是可以的。于是我截图给携程，询问为什么24小时内能退款不及时告诉我并帮我退款，他们这样做导致拖过了24小时，我既没办法挽回我的损失，也没办法自己在航司网站上操作退款了。结果客服总管用非常阴阳怪气的语气说他们问了说不行，我说我这里有能退款的各种证据，我让他拿出证据，他说他提供不了任何证据。携程作为第三方保护不了消费者的利益，现在让消费者自己承担他们的过失，天理何在？？ 我的诉求是 退还我差价！！！他们的失误和拖延导致我的损失
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