席梦思家具虚假宣传退款要求
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2023年11月，在海口主办的中博家博会中向席梦思（广州）智能科技有限公司购买了25000元的一批家具。投诉此商家为冒牌席梦思，且存在虚假宣传、侵犯消费者知情权、逃税漏税等问题。 本次诉求：要求家博会或席梦思商家退还家具款项25000元，并由商家负责将此批家具用物流退回。 1、商家侵犯消费者的知情权，消费者无法得知所购买家具的实际材质，目前已得知部分家具材质与宣传不符（床架为多层板，床头柜及茶几为密度板，纸板），但其余用皮质包裹的或表面喷漆的地方需要拆开家具查看，商家不予配合。 2、商家虚假宣传，详见以上图片，宣传时说他们的家具是三百六十度无死角可查看，说床架是全实木，但实际已发现床架是多层板，床头柜、茶几是密度板，纸板。 3、购买后，发现商家所发的宣传册品牌logo商标与实际购买时销售合同中的品牌logo商标不符，实际是席梦思（广州）智能科技有限公司，而不是众所周知的席梦思正牌（Simmons）经查询，正牌席梦思Simmons在海口市喜盈门商场有实体店。而这个席梦思广州智能科技有限公司则是山寨的所谓美国席梦思国内的经销商，经查询，此家公司经营异常。且宣传册中的商标与席梦思广州智能科技有限公司的商标也不符，商家已混淆市场。 4、购买时只有一张销货单。且销货单各项家具未做到明码标价。销售也未告知各项家具具体金额。侵犯消费者知情权。 5、商家未给消费者开具发票或者收据，存在逃税漏税嫌疑。 综上，请求退款25000元，并将退货这批家具。 6、爱企查APP中，查询不到购买时及宣传时的商家名称：席梦思（美国）有限公司 的相关企业信息。 销售单中的此家公司为空壳公司。存在欺*消费者嫌疑。 7、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”收货后我们与此次加盟会主办方联系。工作人员表示无法帮助我们维权，无法帮助我们取得相关退款及赔偿。
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