中国移动擅改通讯套餐 强制赔付违约金
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处理中中国移动嘉兴移动分公司在本人不知情，不清楚条款具体内容的情况下擅自改动本人通讯业务套餐内容，导致目前本人无法更改通讯业务套餐，并且扬言现在如要更改套餐须赔付违约金，所以投诉，请求赔偿和解释处理。
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