投诉梵创造型·HAIR SALON烫发染发接发诈*

详情 被投诉信息 企业名称 绵阳市涪城区梵创美发设计工作室 住所 四川省绵阳市涪城区公园路2号瀚威.城市中心1栋1单元12层2号 投诉详情信息 销售方式 现场 商品/服务类别 烫发 品牌 商品/服务名称 剪烫头发 争议发生时间 2024-05-21 消费金额 456.00 元 投诉问题类型 导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害） 投诉内容： 本人于2024年5月20号下午6点在该店烫毁头发（有明确跟理发师沟通，看过照片）理发店收款456元（我最开是在抖音上买了168的烫头发价格，剪头发另算，剪完头发理发师给我拿了一张价格表，说我细软塌是正常发质这一类型，叫我选国外，国内产品，我说我在抖音上买的，不能用吗？他说退了就行，最终烫头388，我问细软塌发质只能选这种正常发质的价格吗，理发师也说细软塌只能选这种）明明抖音上是在卖168这个价格的烫发，他叫我退了，这种行为存在诱导更高的消费，过来差不多2个小时头发烫完了，因为没戴眼镜，理发师把发型弄完了，我才戴上眼镜我对着镜子看了好久，整理了好久的发型，理发师也在旁边看着，因为当时已经很晚了就回去了，回去给朋友家长打了电话，都说跟没烫一样还更丑了，我于5月21号下午1点30说要退赔费用，商家拒绝退，依据《消费者权益保护法》规定，可以要求商家作出人身损害以及精神损失赔偿。综上所述，特此投诉

投诉进度

用户申请完结

2024-05-23 20:12:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 20:11:22

用户补充投诉

2024-05-21 18:20:12

补充内容

绵阳市涪城区梵创美发设计工作室 住所 四川省绵阳市涪城区公园路2号瀚威.城市中心1栋1单元12层2号 争议发生时间 2024-05-21 消费金额 456.00 元 投诉问题类型 导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害） 是否同意公示对该企业的投诉 是 投诉内容 本人于2024年5月20号下午6点在该店烫毁头发（有明确跟理发师沟通，看过照片）理发店收款456元（我最开是在抖音上买了168的烫头发价格，剪头发另算，剪完头发理发师给我拿了一张价格表，说我细软塌是正常发质这一类型，叫我选国外，国内产品，我说我在抖音上买的，不能用吗？他说退了就行，最终烫头388，我问细软塌发质只能选这种正常发质的价格吗，理发师也说细软塌只能选这种）明明抖音上是在卖168这个价格的烫发，他叫我退了，让我买更高的东西，这种行为存在诱导更高的消费，过来差不多2个小时头发烫完了，理发师把发型弄完了，我才戴上眼镜我对着镜子看了好久，整理了好久的发型，理发师也在旁边看着，因为当时已经很晚了就回去了，回去给朋友家长打了电话，都说跟没烫一样还更丑了，我于5月21号下午1点30说要退赔费用，商家拒绝退赔费用，依据《消费者权益保护法》规定，可以要求商家赔偿（下列图1图2是想要的效果）

用户发起投诉

2024-05-21 18:13:40