梵创环球港店关门侵吞客户充值金额投诉
网友保保_5b177427
已完结
本人于几年前在梵创环球港店充值5000元，经几年消费后还剩2698元（该余额有待查证，本人觉得不止）但本人7月29日在环球港商场游玩时，发现梵创环球港店已经关店，店员人去楼空且没有以任何形式通知我们充值会员，故我通过梵创客服热线向他们提出退还充值卡余额，他们以各种理由推脱，且以他们自己的计算方式表示储值卡已无余额可退，而我的充值都是实际充值，无任何赠费。在几个平台投诉后，我卡内余额都不显示了，怀疑该公司不诚信有侵吞客户充值金额嫌疑。要求打印充值消费明细及返回剩余金额。
投诉进度
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