叮咚课堂拒绝延期退费引发投诉
网友保保_HJTrO3PZ
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本人2020年在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包，报名说没上完可以随时，没说有期限，孩子上了一段时间不喜欢了，就联系了老师退费，工作人员不让退说没上够课时不退，后来就让孩子再继续上，等上到退费课时联系退费，又说已经过了退款有效期已不能退费，这不是欺*消费者吗？最近孩子眼睛做了手术，没上课，就找老师商量，说明情况，看能不能把课时往后延一下，孩子只能等眼睛好了有时间再上课，说再多就是不行，打服务电话也说不行，现在还有162课时没上完，联系延期不给，说要升级课时包才能用，试问还有162课时有必要再买课时吗？当家长的钱是大风刮来的，这不是强盗吗？不是霸王条款欺*消费者吗？现同样的课时包有6年的有效期，我的课程距离6年还有2年，本人要求叮咚课堂延期课时让孩子继续上课。
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