COLMO星际pro洗烘套装质量问题

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我于去年2023年五月份购买了COLMO的星图pro洗烘套装,colmo的宣传是一年只换不修,后于2024年2月份烘干机出现自动关机,经反馈售后维修恢复正常,又再次于4月26日反馈出现自动关机的问题,售后与我协商换机,colmo领导说星图pro没货了,只能换星际pro,我咨询可否加钱换云璃白套装,回复说没有货,只能换星际pro无法更换其他,在同意更换后,使用时发现该洗衣机运行过程中有巨大的噪音,烘干机烘一个夏季的薄被单都无法烘干,连续烘了五次,五六个小时都无法烘干,在咨询售后维修师傅后,使用定时烘干方式都无法完全烘干单一的被单,烘干机在运行时还有嗡嗡嗡的声音,烘干机无法烘干,怀疑存在质量问题,更别说和我之前使用的星图pro洗烘套装存在巨大差距,现要求colmo将我现在使用的星际pro洗烘套装更换为云璃白洗烘套装,或者换回之前的款式!如果更换云璃白套装需要补差价也可以协商接受!

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97118819
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