投诉一直娱：预售专辑未发货不退款
网友保保_DIJyAFss
已完结
2023年12月9号在一直娱（小娱福利站）购买了专辑，购买时写了预售，预计2023年12月底出货，到今天投诉日（2024年5月28号）一直未发货，联系客服沟通也是只会一直说会尽快发货，预售商品不能退款。 一直娱方主张：预售的商品主页写了不能退款，会尽快安排出货，具体发货时间不确定 我方主张：预售商品如果按时发货不会退款，但是从购买日到今日已经过去了半年，一直未发货，需要申请退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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