一直娱拒绝合理退款，涉嫌霸王条款
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我于2025年3月27.28日在一直娱App誤刷訂單，购买了商品：【国内发货预售】SM ARTIST MINI FANLIGHT KEY 订单号为：MC6151****1250328001533142 及MC6151****1250328004341981 我需要退款。但商家拒绝退款，一直以"预售商品不支持退款"一句话搪塞消费者，并且不回复信息。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者和消费者的约定不能违背法律法规，不能设定不公平、不合理的交易条件。一直娱“不支持退款"的规则，在商品未发货且不影响二次销售时，明显属于不合理条款。我强烈要求一直娱取消该订单并全额退款。我认为一直娱平台不在App端设置退款按钮这一点严重侵害了消费者权益。
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