一直娱预售商品申请退款被拒
网友保保_Zv6SF02f
已完结
我与2025年5月4号在一直娱APP购买了【CatsKeyboard_佑灰键盘】SEVENTEEN-HAPPY BURSTDAY/5TH ALBUM带-直娱预售1.0特典卡（特典指定全圆佑*1+文俊辉*1+随机特典*2+4本专）应当时登录链接错误，导致错误购买了商品，向商家申请退款，却总是以预售产品不支持退款为由拒绝，我认为这严重侵犯了消费者的权益，我的诉求是立即处理退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
