投诉福游天下国际旅行社(北京)有限公司上海分公司诈*
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我于2024年5月23日在抖音看到一家旅行社福游天下国际旅行社(北京)有限公司,购买了他家的旅游产品5天4夜的苏杭旅游,出现了如下问题:1.与福游天下国际旅行社(北京)有限公司上海分公司签订的合同,旅行社管家提供的营业执照和经营许可证与合同不符。提供的是上海黎新国际旅行社有限公司的营业执照和经营许可证。2.在付款前管家提供的餐饮、住宿图片与付款后实际体验到的完全不符。3.乱增加合同上没有的购物点。合同上的“游览周老匠、游览锦绣丝绸、游览大茗堂”,实际体验到的是导游带着我们去珠宝城,珠宝翡翠的销售人员一直不停的围着你劝你买翡翠。导游也跟着催促说:“来都来了,买不起上千的,那就买一两百的,多少得买点。”这言外之意就是多少得买点。在珠宝翡翠城呆了4个小时。当天还被导游带去了卖蚕丝被的地方,推销蚕丝被,还被带去销售茶叶的地方,推销茶叶产品。这两个地点一共用了5个小时。当天还有杭州西湖行程,到达杭州西湖直奔乘船地点,排队乘船,坐了个船就回酒店了。购物占用了旅客的大量观光时间。每次导游带我们进景点,游玩时间就1~2小时,去购物点,听销售卖货就4-5个小时,还是起大早6点乘大巴出发直奔购物点。我上班都没6点出发的!这起早贪黑的从早晨6点到下午5点半全是销售货物。第四天、第五天连续两天都是5点40出发去卖锅具的地方,听4个小时销售人员销售锅,看没啥人买,就换经理重新讲解。还必须坐在会议室里听讲,不听,导游和工作人员回驱赶你进去听讲。不听就说:“今天又没业绩了,真烦人!”对旅客就这态度,不坐那儿听不行!有人买了才放人。4.合同上的第二天有个西塘摇橹船活动项目,导游没带我们体验,第四天有个“山塘街”导游没带我们去。第五天千岛湖一日游,合同上并没有写锅具这个字,无故增加了销售锅的行程。5:40出发就为了去卖锅具的地方,让我们买锅具。5.第四天苏州一日游,导游在车上告诉我们如果不交100块钱的船钱,那游览完狮子林就自己走到寒山寺。可是狮子林到寒山寺也不是坐船过去,乘大巴过去,不交100元船费不带我们坐大巴。100元船费为了游览寒山寺旁边的枫桥。导游却说不交100元就自己走到寒山寺。所有车上的人都交了。真是黑商!我这5天天天起早贪黑,导游带我们游览景点的时间比购物时间都少得可怜。6.我跟管家沟通了购物点多和签订的合同内容不符,