摩点众筹订单物流信息缺失

网友保保_4VFdpxrr 2024-06-10

已完结

本人于2024年4月16日参与洗牌器众筹，订单号10****4161****60360092，众筹成功后商家于6月1日在平台发货，快递单号但是至今6月10日都只有快递单号JT30****3873226，没有任何物流信息，看到众筹页面评价已经很多人签收物品，询问商家只说让我等待没有给出任何解决方式，申请售后也没有通过审核处理。摩点平台要在没有收到货物的情况下自动收货，询问平台客服也只告知我自己联系众筹发起人，没有解决问题。希望商家可以尽快解决物流问题发货。

投诉进度

企业完结

2024-06-11 19:17:21

处理结果

您好，给您带来不便非常抱歉，查看到您的订单已经有物流信息了，请注意查收哦~ 辛苦~

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

企业跟进

2024-06-11 19:16:25

跟进内容

您好，给您带来不便非常抱歉，查看到您的订单已经有物流信息了，请注意查收哦~ 辛苦~

用户补充投诉

2024-06-10 22:14:51

补充内容

申请售后被驳回，根本没有处理

消费保投诉平台跟进

2024-06-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-10 11:16:37

用户发起投诉

2024-06-10 11:12:50

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

17元

投诉编号：

97190085

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