摩点延迟发货超一年,退款申请遭拖延

网友保保_155eee9d

已完结

于2023年3月31号下单,预计2023年11月发货,到目前为止2025年1月一直没有发货。申请退款也没有处理,最后反馈说是等商家回款。什么时候未发货订单逾期发货很久的情况下申请退款,需要等商家回款了才能给我退款,商家一直没有回款呢?商家从2023年5月之后一直没更新订单进度,买家一点保障都没有。诉求:退款。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像