抖音认养一头牛旗舰店售卖变质牛奶
网友保保_4qzSx8R6
已完结
本人于2024年5月13日在抖音认养一头牛旗舰店直播间购买了四提a2酪蛋白纯牛奶，总价159。在6月13日早上四岁女儿喝牛奶的时候说很苦，我拿过来尝了一口酸臭结块。拍视频剪开倒出来已经变色结块，可想而知如果是小一点的小朋友一整瓶喝下去身心会如何。在跟客服沟通此事，他们觉得是运输中出现的问题，拒不承认他们自己有问题，一再拿他们的质检报告说话，这款牛奶打的广告是一岁宝宝就可以喝，我觉得存在隐患，所以特此投诉。 根据《食品安全法》148条第二款规定了消费者对前述生产经营者除主张赔偿损失外还可要求惩罚性赔偿，即价款十倍或者损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 诉求对同批次产品再进行抽样。同时向本人赔偿至少一千元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
