丝路欢乐世界演出票退款纠纷
网友保保_KNyJzHQ0
已完结
我在6.15日晚在美团购买了两张16日丝路欢乐世界的票，包含音乐剧演出。美团页面显示未使用随时全额退款，过期未使用后一天自动退款。16日早因为天气原因我取消了行程，就申请退款，一共申请了7次，系统自动拒绝退款，并且我未使用第二天显示我已使用。联系票务中心给我的回复是：因为包含音乐剧表演，我们在手机上选了座就不能退不换。并且提示在页面下面提示的一大段字里写了一句，而主页里退换标准并没有说明。所谓演出票不退不换行为违反了《消费者权益保护法》。我要求全额退款！美团反馈我在本平台投诉后商家依旧拒绝退款！霸王条款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
景区联系我会在3-7个工作日进行退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
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