小鹅通录播课件质量差，无退款渠道

网友保保_pThoW8Nz 2024-06-28

已完结

2024.06.28 于微信群，购买小鹅通录播课件，三年级298元。课件及其敷衍，没有退款渠道，还被踢出群。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-13 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-06-28 20:58:48

跟进内容

您好，关于您的问题，这边已经同步投诉专员跟进，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2024-06-28 16:52:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-28 16:52:15

用户发起投诉

2024-06-28 16:43:45

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

97266524

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