JINS眼镜未提供更换颜色服务
网友保保_QNleG0Hg
已完结
我于6月20日在睛姿眼睛旗舰店购买的含钛轻型眼镜，约定于6.30提供配镜数据，因此在今日之前并未提供任何需要定制的信息，商品仍然处于仅拍下链接状态。在今日门店验光时我发现同款的另一个颜色更适合自己，故想与客服协商更换眼镜颜色，但客服不允许，提出退款重新拍，之后再补差价，客服以活动结束为由不愿受理。目前我的诉求是更换产品颜色，但客服坚决不愿意，以工厂看不到产品信息为由拒绝，且不愿意给我添加任何备注换颜色。商品未开始定制，为何不能提供换颜色服务？
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