携程酒店保洁员擅自进入房间侵犯隐私权
魏开心
已完结
本人于2024年8月28日在携程预定并入住该酒店29日在携程续住成功 该商家保洁人员于 2024年6月29日下午一点五十分左右直接打开本人入住的C008号房间门(没有提前通知也没有敲门) 本人当时未着寸缕在进门左手边的卫生间上厕所 按当事人描述是凭借房间密码进入目的是补充房间物资 该行为严重侵犯了我作为消费者的隐私权及人身财产安全 我的诉求是要求酒店退还当天入住酒店费用153元及100元押金 并进行500元赔偿给我
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家主动电话联系退款退押金并作出赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,改善服务
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用户补充投诉
补充内容
从镇江路派出所出来由于有纠纷和担心自己的安全问题我就回酒店收拾好个人物品并在携程上找客服退房 被告知超过两点不可退订该房间
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