淘宝售卖不合格麦趣尔纯牛奶，拒绝退款
网友保保_Xfvp6WYM
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我2022年6月1日在淘宝网买了麦趣尔纯牛奶，当月新闻爆出：新疆麦趣尔两批次纯牛奶不合格，两批次牛奶检出丙二醇，两二醇属于低毒类添加剂。我马上跟卖家沟通，卖家要我把牛奶寄回去检测，我按卖家要求寄回去了。卖家就一直不回复了，消失了，跑路了。淘宝系统判定卖家的全责，但一直敷衍我，不给我退款。期间一直与淘宝沟通，他们都是以店家没有保证金的原因敷衍我。2024年7月，两年过去了，我再次与淘宝客服沟通，淘宝先承诺我可以给我无门槛红包补贴，后来又说补贴不了，不能给我任何补偿。我喝了有问题的牛奶，对我身体和身心都造成了影响。现向消费保投诉，希望能得到帮助，商家和平台的问题不该顾客买单，谢谢！
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