卡地亚售后服务问题
网友保保_yo3P2waJ
已完结
我于今年6月份在卡地亚官方微信小程序里申请了售后服务要求更换手表电池和损坏的表冠，但卡地亚检测报告告知建议做全面保养，我拒绝后坚持只做我需要的服务，结果寄回的表根本不走时。我再次申请售后要求修理停走的问题，得到的回复是重新做全面保养并在全面保养中再次收费电池更换的费用，但第一次维修时我已支付了更换电池的费用，我致电给客户服务大使，大使态度强硬意思明确我第二次申请的全面保养就必须在支付一次电池更换的钱不允许也不可能给我申请仅支付除了电池以外的费用，找领导申请都没用就得收我两次电池钱（7.9日17:44接电话的话务人员），我请问你第一次维修的时候寄回的表都是停走的你寄回给我都不带任何电话沟通和告知的么？哪家维修店没修好还*客户说修好了呀？第二次去修还要再次为我更换电池，这电池换完可有十天啊又要再换一次，这不是浪费吗？从我这换下来的再去收其他消费者的钱么？而且客服也不知道哪来的底气说怎么跟领导申请都是维持她告诉我的结果就得强制我两次为电池买单？请问就这样服务客户的么？
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